Wanneer de afhandeling van uw klacht niet aansluit bij uw verwachtingen, erkennen wij dat dit pijnlijk en teleurstellend kan zijn. Uw beleving is voor ons van grote waarde en verdient aandacht en respect.
Als we er samen niet uitkomen, kunt u terecht bij Quasir, een onafhankelijke organisatie voor klachten en geschillen waarbij onze zorginstelling is aangesloten. Via de onderstaande contactgegevens kunt u uw klacht kenbaar maken. Een klachtenfunctionaris van Quasir neemt contact met u op en ondersteunt u bij het vinden van een passende oplossing.
Wij begrijpen dat een klacht vaak voortkomt uit een ingrijpende ervaring. U staat hierin niet alleen. Er is altijd een mogelijkheid om uw zorgen op een respectvolle en zorgvuldige manier bespreekbaar te maken.
Klachtencommissie Quasir
t.a.v. Ambtelijk secretaris
Postbus 1021
7940 KA Meppel
E: kcquasir@quasir.nl
T: 06-82366772
